Centro operativo para convertir visitas, reservas, WiFi de cortesia y clientes recurrentes en una base de lealtad medible. La app queda lista para conectarse con GotoHotspot, GotoBook Restaurant, GotoWallet y la bandeja de atencion del CRM.
Registro por reserva, WhatsApp, correo, WiFi o captura manual. Cada contacto puede tener historial, origen, preferencias, restricciones y nivel de recurrencia.
Programa inicial por visitas verificadas: bienvenida, cliente frecuente, cumpleanos, experiencia especial y recuperacion de cliente inactivo.
Generacion de pase para reserva, experiencia o beneficio. El QR permite validar check-in y relacionar la visita con el perfil del cliente.
| Modulo | Responsable | Uso | Estado |
|---|---|---|---|
| Leads WiFi | GotoHotspot | Alta de visitante y consentimiento | Preparado |
| Reservas | GotoBook Restaurant | Consulta, alta y modificacion | Preparado |
| Pases | GotoWallet | QR de reserva, beneficio o evento | Preparado |
| Reputacion | Gato Bronco CRM | Auditoria de opiniones y respuestas | En observacion |
| Embajadores | Rewards + Integraciones | Validar publicaciones, historias, menciones y resenas acreditadas antes de liberar BTK | Beta |
| Reserva embebida | CoverManager | Motor desplegado dentro de la vista cliente conservando contexto de recompensa | Activo |